El futuro del trabajo: cinco tendencias del trabajo a distancia

El futuro del trabajo, ahora evolucionado de concepto visionario a enfoque práctico, en unos pocos meses se ha convertido en el presente del trabajo.

Enfrentados a una pandemia mundial, millones de empresas de todo el mundo tuvieron que cambiar su forma de trabajar de forma drástica y repentina. A algunas —con la flexibilidad y la tecnología ya incorporadas a la cultura de la empresa— les resultó fácil la transición al trabajo a distancia. A otras, en cambio, la tarea les resultó mucho más complicada. Miles de organizaciones de todo el mundo continúan enfrentando las implicaciones del COVID-19 en el lugar de trabajo, resolviendo los retos de forma reactiva a medida que van apareciendo. Sin embargo, el tiempo corre y ahora ha llegado el momento de plantearse cuál será el siguiente paso.

La nueva normalidad ya está aquí; la forma de trabajar ha cambiado para siempre. Las empresas deben tener en cuenta que el camino hacia el trabajo remoto seguirá transformando el espacio de trabajo.

Un enfoque híbrido del trabajo a distancia

El 74% de las empresas prevé rotar permanentemente hacia un trabajo más remoto tras el paso del COVID-19. En el futuro las empresas evaluarán nuevas formas de operar, métodos que combinarán los beneficios de la colaboración y la innovación en el lugar de trabajo con la flexibilidad y la productividad del trabajo remoto.

Todo ello implicará cultivar un modelo de trabajo híbrido e innovador que permita a los empleados moverse sin problemas entre el puesto presencial y el remoto. Significará un cambio en los requisitos del espacio físico de una oficina híbrida, que en lugar de ser un simple espacio de trabajo, deberá servir de "centro operativo".

El trabajo basado en la actividad (ABW), aquel que ofrecía a los empleados y a los empresarios una forma de mejorar la eficiencia y la productividad en el lugar de trabajo, seguirá creciendo tras el COVID-19. La naturaleza del estilo de trabajo ABW, en el que los empleados eligen entre una variedad de entornos según la naturaleza de lo que están haciendo, suscitó preocupación a la luz de la higiene pandémica. No obstante, una oficina ABW podría seguir ofreciendo protección con un régimen de limpieza estricto.

Un foco puesto sobre la higiene, la salud y el bienestar

Aunque el trabajo a distancia se ha convertido en la nueva normalidad, todavía hay organizaciones que animan a los empleados a volver a la oficina. Estas empresas tendrán que garantizar la salud y la seguridad de sus empleados, aumentando la frecuencia de limpieza de los puntos de contacto comunes más utilizados, como las manillas de las puertas, los botones de los ascensores y las barandillas de las escaleras. Los espacios de las oficinas deben empezar a incluir estaciones de higiene con desinfectante para las manos, señalización para indicar rutas seguras por la oficina, una mayor automatización en forma de iluminación y puertas con sensores, y dispositivos inalámbricos, como impresoras para móviles.

Flexibilidad de trabajo aumentada

El trabajo a distancia y el ABW se basan en los principios de flexibilidad y confianza, para permitir a los empleados elegir cuándo, dónde y cómo trabajar, siempre que se complete el trabajo. Hablamos de un cambio cultural más amplio que desafía el pensamiento laboral tradicional. En nuestra nueva normalidad, el trabajo se está convirtiendo más en una cosa a hacer que en un espacio al que acudir. En lugar de en las aportaciones, los directivos de las empresas se irán centrando poco a poco en los resultados. Esto entregará a los empleados una mayor flexibilidad para decidir cuándo, dónde y cómo trabajar.

Además de aumentar la productividad, mejorar la conciliación de la vida laboral y familiar y de otros muchos beneficios, el aumento de la flexibilidad en el espacio de trabajo también ofrece la posibilidad de reducir el contacto físico durante la pandemia, entre otras cosas:

• Reduce el número de personas simultáneas en la oficina: ya sea mediante el aumento del trabajo a distancia, la programación paralela, los turnos A/B o la entrada escalonada.
• Permite a los empleados evitar las horas punta del transporte público
• Posibilita a los empleados operar de forma remota cuando enferma algún familiar.

Espacios digitales inclusivos

El trabajo ha cambiado y el diseño de las oficinas debe adaptarse. El crecimiento del trabajo remoto llevará a las oficinas centrales, que deseen lograr una colaboración y comunicación eficaces entre el personal ubicado en el mismo lugar y el que está a distancia, a incluir a todos los empleados independientemente de su ubicación. Las organizaciones tienen que considerar optimizar los espacios físicos para las conexiones virtuales acudiendo a herramientas como pantallas de vídeo, una acústica adecuada y la redistribución de las salas de reuniones.